Tính năng
|
Tổng đài Analog
|
Tổng đài điện thoại IP
|
Gọi nội bộ
|
Miễn phí, giới hạn trong nội bộ công ty
|
Hoàn toàn miễn phí, không giới hạn vị trí địa lý.
|
Trả lời tự động
|
Có (giới hạn số lượng và thời gian)
|
Có (không giới hạn số lượng và thời gian)
|
Hàng đợi
|
Không
|
Có
|
Nhạc chờ
|
Có (hạn chế)
|
Có (không hạn chế)
|
Dự phòng
|
Không
|
Có
|
Quản lý và cài đặt
|
Phức tạp
|
Đơn giản
|
Báo cáo
|
Có (đơn giản)
|
Có (chi tiết)
|
Chuyển hướng cuộc gọi
|
Không (hoặc phụ thuộc vào nhà cung cấp như VNPT)
|
Có (cho phép tự cấu hình kích hoạt)
|
Xóa số gọi đến
|
Không (hoặc phụ thuộc vào nhà cung cấp như VNPT)
|
Có (cho phép tự cấu hình kích hoạt)
|
Hội thảo
|
Không (hoặc phụ thuộc vào nhà cung cấp như VNPT)
|
Có (cho phép tự cấu hình kích hoạt)
|
Thời gian hoạt động
|
Không
|
Có (định nghĩa nhiều khoảng thời gian khác nhau)
|
Mật mã gọi ra
|
Có (hạn chế)
|
Có (linh hoạt)
|
Số lượng người dùng
|
Hạn chế
|
Không hạn chế
|
Kết nối nhiều văn phòng
|
Không
|
Có (không giới hạn)
|
Gọi miễn phí và giảm cước
|
Không
|
Có
|
Ghi âm
|
Không
|
Có (không hạn chế)
|
Cuộc gọi video
|
Không
|
Có
|
Hộp thư thoại
|
Không
|
Có
|
Fax to email
|
Không
|
Có
|
Triển khai
|
Triển khai hạ tầng cáp điện thoại riêng biệt
|
Chỉ cần một hạ tầng mạng duy nhất
|
Mở rộng
|
Phức tạp, chi phí cao
|
Đơn giản, nhanh chóng và chi phí thấp
|
Bảo dưỡng
|
Tốn phí định kỳ
|
Nhân viên có thể tự xử lý sau khi được đào tạo
|
Khắc phục sự cố
|
Phức tạp, mất thời gian
|
Phục hồi nhanh chóng trong vòng 15 phút
|