Ưu điểm của tổng đài ảo Cloud rất lớn tròn thời điểm hiện tại. Tổng đài ảo Cloud là một từ khóa quen thuộc trong lĩnh vực viễn thông. Tuy nhiên, nhiều người vẫn đang nghi ngờ về lợi ích khi sử dụng tổng đài Cloud. Cùng giải đáp vấn đề này trong bài viết dưới đây nhé!
Tổng đài Cloud là gì?
Tổng đài Cloud là một loại tổng đài IP ảo trên nền tảng điện toán đám mây. Tại đây, khách hàng có thể thực hiện các cuộc gọi ra, vào hệ thống với chất lượng âm thanh tốt mà chi phí lại lại cực rẻ thông qua server của nhà cung cấp.
Dữ liệu thoại đều được truyền qua cổng mạng internet mà không cần đến sự hỗ trợ của các loại line cap như tổng đài truyền thống. Chính vì vậy, để sử dụng công nghệ này, khách hàng cần trang bị điện thoại có chức năng Internet Protocol.
Tổng đài ảo Cloud được các doanh nghiệp, trường học, bệnh viện,... ưa chuộng bởi nhiều tiện ích mà nó mang lại. Đặc biệt, người dùng không cần bỏ ra quá nhiều chi phí cho một hệ thống cồng kềnh, nhân viên bảo trì,... Để tìm hiểu kỹ hơn về lợi ích khi sử dụng tổng đài Cloud, mời bạn đọc theo dõi phần tiếp theo.
Lợi ích khi sử dụng tổng đài Cloud
Tổng đài Cloud đem lại nhiều lợi ích cho cả doanh nghiệp, khách hàng và cả đơn vị cung cấp sản phẩm này. Cụ thể như sau:
Chi phí đầu tư tổng đài Cloud thấp
Theo các nhà phát triển, các doanh nghiệp đầu tư tổng đài Cloud sẽ không cần đến những đường truyền, cáp nối truyền thống nữa. Thay vào đó, hệ thống gọn nhẹ, tính năng trả lời tự động của tổng đài ảo sẽ giúp đơn vị đầu tư tiết kiệm nhiều chi phí cho việc bảo trì, nhân viên trực cuộc gọi,...
Sử dụng dễ dàng khi có kết nối Internet
Khi thiết bị của bạn được kết nối mạng Internet qua 3G, 4G, wifi hoặc mạng LAN. các cuộc gọi nội bộ sẽ không bị tính phí. Ngoài ra, chi phí cho cuộc gọi ra bên ngoài cũng được giảm tới mức thấp nhất.
Dễ dàng quản lý
Khi mở rộng chi nhánh, doanh nghiệp không cần phải đầu tư thêm tổng đài Cloud riêng. Tất cả chi nhánh, văn phòng đều có thể sử dụng chung một tổng đài. Bên cạnh đó, máy nhanh sẽ kết nối với nhau một cách đơn giản.
Tính năng thoại tiên tiến
Tổng đài ảo Cloud đem lại nhiều tính năng khi thực hiện cuộc gọi như:
- Hiển thị cuộc gọi đến và đi
- Gửi tin nhắn thoại
- Kết nối cuộc gọi giữa nhiều thiết bị
- Chuyển tiếp cuộc gọi
- Chặn số liên lạc
Mở rộng hệ thống
Tổng đài Cloud có thể dễ dàng mở rộng chi nhánh, máy nhánh,... nhanh chóng. Doanh nghiệp chỉ cần thông báo kế hoạch tới đơn vị cung cấp tổng đài đồng thời bổ sung thêm các thiết bị và nâng cấp mạng để phục vụ cho việc mở rộng.
Tích hợp đầu số
Hiện nay, tổng đài Cloud có thể cùng lúc kết nối với nhiều số dịch vụ đầu 1800/1900 cùng với các số cố định. Chúng được cung cấp tất cả nhà mạng trên toàn quốc như VNPT, FPT, Viettel,...
Nhược điểm của tổng đài Cloud
Bên cạnh những lợi ích thiết thực được liệt kê ở trên, tổng đài Cloud cũng có một số nhược điểm nhất định. Doanh nghiệp cần căn cứ vào mục đích sử dụng để cân nhắc khi lựa chọn tổng đài Cloud.
Một vài nhược điểm của tổng đài Cloud bao gồm:
- Khả năng bảo mật: Các cuộc gọi đến, đi đều được nhà cung cấp mã hóa. Tuy nhiên, khi gửi chúng đi, không thể tránh khỏi việc dữ liệu bị rò rỉ. Chính vì vậy, doanh nghiệp cần có các biện pháp bảo mật chặt chẽ.
- Đường truyền internet: Tổng đài Cloud hoạt động hoàn toàn dựa vào mạng Internet. Do đó, trong trường hợp đường truyền không ổn định, băng thông kém sẽ khiến chất lượng cuộc gọi bị giảm xuống hoặc bị ngắt kết nối hoàn toàn.
- Bảo quản tài sản: Các dữ liệu cuộc gọi là tài sản của doanh nghiệp. Do đó, khi dùng tổng đài Cloud, nguồn dữ liệu không nằm tại trụ sở, văn phòng của doanh nghiệp. Chính điều này gây ra tâm lý lo lắng, không ăn toàn cho chủ sở hữu.
Đơn vị cung cấp tổng đài Cloud uy tín, chất lượng
Nhận thấy nhiều lợi ích khi sử dụng tổng đài Cloud, công ty Cổ phần GTC TELECOM đã cung cấp và trở thành đơn vị đi đầu trong lĩnh vực phân phối các giải pháp công nghệ viễn thông tại Việt Nam. GTC có được sự kết nối từ những đối tác uy tín hàng đầu thế giới như YeaLink, Asterisk, Dinstar, Yeastar, Panasonic, AMP,..
Khi quý khách hàng có nhu cầu sử dụng tổng đài Cloud, GTC Telecom sẽ đảm bảo mọi quyền lợi, bao gồm:
-
Sản phẩm có nguồn gốc chính hãng, đầy đủ giấy tờ chứng thực
-
Hỗ trợ khách hàng tối đa về mặt kỹ thuật
-
Nhân viên kỹ thuật có trình độ cao, hiểu rõ chi tiết các sản phẩm
-
Giá thành cạnh tranh, phù hợp với chất lượng của từng sản phẩm
-
Chế độ bảo hành lâu dài.
-
Nhân viên tư vấn mua hàng miễn phí, 24/24
Như vậy, bài viết trên đây đã đưa ra các lợi ích khi sử dụng tổng đài Cloud và các thông tin cơ bản xung quanh vấn đề này. Nếu các bạn có nhu cầu sử dụng tổng đài Cloudo, hãy liên hệ với chúng tôi theo hai cách sau: Website gtctelecom.vn hoặc gọi đến số 024.777.99.777- 0902 253 263 để được tư vấn.
